Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi si disponibles.

Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours ouvrés selon votre localisation :

• France
• Belgique
• Suisse

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, périodes de forte demande ou circonstances exceptionnelles.

Frais d’expédition

Les frais de livraison standards sont fixés à 1,99 €.

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 20 €.

Des promotions ou offres spéciales avec livraison réduite ou offerte peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera transmis par email afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

Retards éventuels

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Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, FeelCool ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, non reçu ou endommagé, veuillez nous contacter à ifeelcool@outlook.fr afin que nous puissions étudier votre demande.